FAQ
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, ihrer Anwendung sowie zu Bestellung, Versand, Zahlung und Retouren.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Kreditkarte
- Google Pay
- PayPal
- Klarna (Kauf auf Rechnung)
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir auch im Checkout angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird direkt mit Abschluss deiner Bestellung verarbeitet. Sobald du den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen hast, wird der entsprechende Betrag über die gewählte Zahlungsmethode abgebucht bzw. autorisiert.
Wo finde ich meine Rechnung?
Nach Abschluss deiner Bestellung wird die Rechnung automatisch an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versendet. Solltest du die Rechnung nicht finden können, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Werbeordner. Falls sie dort ebenfalls nicht zu finden ist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Zahlung via Klarna
Wie lange habe ich Zeit die Rechnung zu begleichen?
Beim Kauf auf Rechnung über Klarna hast du 14 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Die Zahlungsinformationen erhältst du direkt von Klarna per E-Mail sowie in deinem Klarna-Konto.
Ich wurde für den Rechnungskauf abgelehnt. Was kann ich tun?
Die Entscheidung über den Rechnungskauf wird direkt von Klarna getroffen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall kannst du einfach eine der anderen angebotenen Zahlungsmethoden auswählen und deine Bestellung damit abschließen.
